この記事を読むのに必要な時間は約 3 分です。
暖かい日が増えてきましたが、今の時期、花粉症にお悩みの方も多いのではないでしょうか?
ネット通販なら外の花粉を気にせず家の中でご注文できるのでとっても便利!
でもその分トラブルが心配…という方のために、海外個人輸入代行で起こりがちなトラブルをまとめてみました!これからオオサカ堂で注文しみようと思っている方もぜひ参考にしてみてください!
Q:お金を振り込んだが品物が届かない、なんてことはないの?
A:
オオサカ堂では正式受注確認書→入金確認→貨物番号は、随時メールでお知らせしています。
もし入金後2週間経っても商品が届かない場合は、オオサカ堂までご連絡ください。
また、オオサカ堂ウェブサイトから注文されたお客様には貨物番号をお知らせしますので、お客様自身で貨物検索が可能となります。
尚、医薬品及びサプリメントに関しては、日本国内に入った時点(貨物番号の位置確認で)でオオサカ堂の保証は終了となります。通関時のトラブル、国内郵便局から配達までの紛失、不在票が入らずに返送扱いになった等のトラブルについては、免責とさせていただきます。
Q:注文した商品を間違えたのですが…
A:
銀行振込の注文の場合は、入金前に限り、変更・キャンセルが可能です。
クレジットカード注文の場合は、個人情報の関係上、変更処理を行うことができません。
ご注文確定後(カード決済手続き承認後)の変更はできかねますこと、ご了承ください。
Q:サイトに表示の価格以外に必要な料金はあるの?
A:
オオサカ堂のサイト表示価格には、商品代金・送料・代行手数料が含まれています。
ただし、ご入金時のお振込み手数料ならびに日本輸入通関の際に関税(消費税)が生じた場合には、お客様ご自身でご負担いただいています。
目安として1万円以上の商品の場合には、関税(消費税)がかかる場合がありますが、関税の金額・有無に関してはオオサカ堂ではお答え致しかねますので、詳しくは税関までご確認ください。
※関税(消費税)は税関、または配達時に郵便局の配達員に支払う事になります。弊社、及び関連会社から請求する事はありません。
トラブルが起きることなく皆様が安心してご利用いただけるようスタッフ一丸となって努力して参りますので、これからもオオサカ堂をよろしくお願いします!
関連記事
-
-
あなたはどのランク?オオサカ堂会員限定特典でお得にご注文♪
この記事を読むのに必要な時間は約 6 分です。 さて、今回も引き続き、オオサカ堂お得情報 を紹介します。 本日は【オオサカ堂会員ランク】について。 ランク(Rank)とは、 …
-
-
感染力7割増し?!変異株コロナに備えて改めて見直したいコロナ対策3つ!
この記事を読むのに必要な時間は約 6 分です。 みなさまこんにちは、オオサカ堂です。 イギリスで3回目のロックダウンが始まったとのニュース…。しかも、今度のコロナウイルスは感染力が7割増しだとか…。 …
-
-
抵抗力アップ!オオサカ堂の厳選サプリで己の身体を守り抜け☆
この記事を読むのに必要な時間は約 4 分です。 こんにちは。オオサカ堂スタッフブログです。 連日、緊迫した報道が続いていますね。 新型コロナウイルス、インフルエンザウイルスなどの流行性感染症は、 かか …
-
-
ご注文を確定される際にご留意いただきたいこと
この記事を読むのに必要な時間は約 6 分です。 皆さま、こんにちは!オオサカ堂です。 1月も半ば、初春の候、 小寒も過ぎ冬らしい毎日が続いておりますが、 皆さま、お変わりなくお過ごしでし …
-
-
オオサカ堂は信用され続けて創業16年
この記事を読むのに必要な時間は約 2 分です。 個人輸入というと、初めての方は不安に思う方も多いはず。 ほんとうにちゃんと届くの? 海外からの発送って大丈夫? 届く品物は正規品? ・・・などなど。 し …