おかげさまで周年
メーカー正規品保証 全国送料無料 最短3日でお届け 安心梱包 オオサカ堂スタッフブログ クレジットカード払い 銀行振り込みも対応

ネットで商品を注文したいけどトラブルが心配・・・そんな時は

   

YUK_kyotonosakura500

 

暖かい日が増えてきましたが、今の時期、花粉症にお悩みの方も多いのではないでしょうか?
ネット通販なら外の花粉を気にせず家の中でご注文できるのでとっても便利!
でもその分トラブルが心配…という方のために、海外個人輸入代行で起こりがちなトラブルをまとめてみました!これからオオサカ堂で注文しみようと思っている方もぜひ参考にしてみてください!

Q:お金を振り込んだが品物が届かない、なんてことはないの?

A:
オオサカ堂では正式受注確認書→入金確認→貨物番号は、随時メールでお知らせしています。
もし入金後2週間経っても商品が届かない場合は、オオサカ堂までご連絡ください。
また、オオサカ堂ウェブサイトから注文されたお客様には貨物番号をお知らせしますので、お客様自身で貨物検索が可能となります。

尚、医薬品及びサプリメントに関しては、日本国内に入った時点(貨物番号の位置確認で)でオオサカ堂の保証は終了となります。通関時のトラブル、国内郵便局から配達までの紛失、不在票が入らずに返送扱いになった等のトラブルについては、免責とさせていただきます。

 

Q:注文した商品を間違えたのですが…

A:
銀行振込の注文の場合は、入金前に限り、変更・キャンセルが可能です。
クレジットカード注文の場合は、個人情報の関係上、変更処理を行うことができません。
ご注文確定後(カード決済手続き承認後)の変更はできかねますこと、ご了承ください。

 

Q:サイトに表示の価格以外に必要な料金はあるの?

A:
オオサカ堂のサイト表示価格には、商品代金・送料・代行手数料が含まれています。
ただし、ご入金時のお振込み手数料ならびに日本輸入通関の際に関税(消費税)が生じた場合には、お客様ご自身でご負担いただいています。
目安として1万円以上の商品の場合には、関税(消費税)がかかる場合がありますが、関税の金額・有無に関してはオオサカ堂ではお答え致しかねますので、詳しくは税関までご確認ください。
※関税(消費税)は税関、または配達時に郵便局の配達員に支払う事になります。弊社、及び関連会社から請求する事はありません。

トラブルが起きることなく皆様が安心してご利用いただけるようスタッフ一丸となって努力して参りますので、これからもオオサカ堂をよろしくお願いします!

 - オオサカ堂からのお知らせ

  関連記事

君に届け

めっきり春らしくなってまいりましたが、皆様、如何お過ごしでしょうか。 さて今日のテーマは、「メールが届きません」です。 お客様よりよくお問い合わせを頂きます。 この「届かない」について、以下のパターン …

自宅でセルフチェックできます

こんにちは! まだまだ暑い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。 8月も終わりに近づき9月にさしかかろうとしておりますが、 夏から秋へだんだんと季節が移り変わる中、 この季節の変わり目 …

紫外線がもたらすヘルペスに!抗ウイルス薬の常備がおすすめです!

みなさんこんにちは! オオサカ堂ブログです。   強い紫外線が降り注ぐ今日この頃。 日焼け止めクリームに日傘、サングラスなど、 日焼け対策には細心の注意を払っておられることと思います。 &n …

配達員から送料を請求された場合

4月1日から消費税が8%になりましたが、オオサカ堂では商品価格への影響はありません!送料も無料となっているのでうれしい限りですね! 「でも、荷物配達時に送料を請求されたのですが...」 という方がいる …

フィナバルドキャンペーン中です

『プロペシア』と言えば言わずと知れた、AGA治療薬界の超メジャー医薬品ですが、そのプロペシアにはジェネリック医薬品がいくつか存在します。 その1つは、皆さんご存知の『フィンペシア』、あるいは『エフペシ …

Yahooメールは何と戦っているか

商品の中身がわからないようお届けします