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オオサカ堂でお荷物トラブルが起きないように

   

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皆様いかがお過ごしでしょうか?

一月もあっという間に終わりが近づいてきましたね。
今年一番からたくさんのご注文を頂き、ありがとうございます。

今年も皆様のお役に立てているということを実感しながら、日々お仕事をさせて頂いております。

今日はお荷物のお届けにあたって、発生することがあるトラブルについて、お話させて頂きます。

 

荷物が届かない!こんなケース

お荷物がお客様のご自宅までスムーズに届かないことや、お届け間近の梱包が、お客様が知らぬ間に、発送元まで返送になってしまった、というようなトラブルが稀にあるんです。

 

① 【ご住所の記載方法】

× 東京都世田谷区赤堤1-2-3 403
○ 東京都世田谷区赤堤1-2-3-403

×東京都世田谷区赤堤1-2-3 赤堤ハイツ2 403
○東京都世田谷区赤堤1-2-3 赤堤ハイツ2、403

ご住所をご入力頂く際に、上記のような注意が必要です。

この場合、住所がわからず、不在票も投入されないため、最悪の場合、せっかくご自宅目前まで来たお荷物が、[宛て所不明]扱いで、即返送になってしまうトラブルもあるんです。
マンションやアパートにお住まいの方は特に注意が必要ですね。

 

② 【配達の時間帯に不在】

郵便局員の方が配達に伺った際、まず一回目に郵便局から不在票が投入されます。

忙しくてご自宅に帰ることが少なく、なかなかポストを確認できない方は、不在票に気付かず保管期限が過ぎ、気付いたころには返送されていた!
なんてトラブルもあります。

そんな忙しい方でも、ご注文時の備考欄に、時間指定や、宅配BOX希望 の旨をお知らせ頂ければ、そういったトラブルが起きてしまう確率を、大幅に減らすことができるんです。

注意)海外からの発送となります為、原則的には時間指定が出来ないんですが・・・
郵便局員の方々は、概ね希望に沿って配達してくれます。

ご希望の際は、備考欄に時間帯、宅配BOX希望などの記載を頂ければ、オオサカ堂スタッフが住所の末尾に記載させて頂きます。

このような記載をすることで、お仕事後のお時間にお受け取りができたりするので安心ですね。
このような対策ももちろんですが、お荷物の状況を随時ご確認頂く事も、このようなトラブルを未然に防ぐ対策になりますので、随時ご確認頂けましたら幸いです。

今後もオオサカ堂のご利用を、心よりお待ちしております。

 - オオサカ堂からのお知らせ

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